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三包服务政策

一、三包服务

1、产品承保周期，正规渠道购买的产品，自开票之日起享受七天无理由退货，十五天换货，一年内质保。

2、正规渠道购买的产品退货换货，要求产品及包装保持出售时原状，配件及单据完好，齐全，发票及产品三包凭证，非质量问题退换货，需产品包装完整，且退换一次，如需邮寄消费者承担退还货产生邮寄的费用，产品问题退换货，请先与销售商联系，确认产品问题后，提供相关三包凭证邮寄回厂商同时厂商负责邮寄费。

3、任何正规渠道销售的产品，遵循国家相关类别产品的售后三包政策。

二、保修服务**于产品正常使用下有效，一切人为损坏及属下列情况之一的商品，不实行三包，但可以收费维修。

1、 超出三包有效期

2、 人为因素造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按说明书使用，维护、保管所引起的损坏等。

3、 未经授权的对产品改动拆解。

4、 因不可坑力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏。

5、 无三包凭证及有效发票，或三包凭证/发票被撕毁或涂改。

6、 产品自然损坏。

7、 安装或升级软件系统所造成的商品质量问题。

8、 法律规定的其他形式。

三、其他

1、外观损坏（磨损刮花等）将不享受退换货服务

2、销售商口头承诺，超出本卡规定保修原则的，不提供服务。

3、定制商品不支持退换货服务。